客服人员流失，急需客服怎么办？

点击: 586 2022-06-07

在情绪劳动繁重的客服行业，很多人觉得，客服工作简单机械、没有前途，较高的流失率是客服行业的一大现象，然而客服是店铺沟通桥梁。一位专业性强、服务态度好、了解客户需求以及懂得引导的客服会大大提升店铺的转化

关于网店运营的六大角度

点击: 907 2022-06-07

1、从分析客户的角度如果想做好一款产品，就要先分析一下产品的人群画像。在商智高级版后台客户分析里基本能得出一些数据：年龄、性别、地域、价格、类目偏好、成交价位等。2、从店铺商品的角度要销售优质、高单价

京选店铺玩法解析

点击: 1195 2022-06-07

京选店铺计划同快车普通计划之间的差别很大，但是我们很多店其实都会去用普通计划引流。我们在做京选店铺之前可以先分析下店铺关键词的成交数据情况，有两种方法，第一种从快车数据报表--效果报表--搜索词效果总

手淘“问大家”如何正确操作

点击: 598 2022-06-07

很多消费者点击宝贝主图进来之后，除了看评价，还会去看看”问大家“的问答内容。“问大家”构成了消费者做决策的一个关键因素，对促进宝贝成交起着重要的作用。商家如果合理利用，正确操作“问大家”模块，能够大大

四步提高手淘页面优化

点击: 886 2022-06-07

现在手淘的流量已经远远超出了淘宝PC端的流量，手淘页面的重要性自然也超越了PC端页面，但是很多中小型卖家还是习惯先做好PC端页面，然后直接转化成手淘的页面，甚至关联营销和店铺活动模块都不会加上去，这样

客服忙不过来怎么办

点击: 644 2022-06-06

很多网店商家到了618大促，双11等电商节日客服人手不够，忙不过来，临时招聘客服，还需要话大量的精力和时间培训。这时你不妨试试客服外包。客服外包近几年深受各大电商平台的喜爱，已成为电子商务不可缺的一部

京东运营一定要具备这些能力

点击: 780 2022-06-06

很多做过京东店铺的商家都清楚，运营店铺实际上就是一个系统化的过程，通过不断的做复盘和总结工作，增强店铺的竞争力，不断完善运营的体系。要想成为一名合格的店铺运营，商家朋友们应该具备哪些能力呢？0 1思维

外包客服如何提升店铺转化率

点击: 560 2022-06-06

一个运营对于店铺很重要，但是客服也不容忽视，如何让咨询的买家购买，需要很多的技巧，那么如何提高客服转化率呢？很多时候，用户对产品感觉不错，也比较有兴趣，就是心里在想“再等两天，现在也不急着用”。就是这

优秀的客服外包团队必备的基础技能

点击: 848 2022-06-06

客户关系的链接桥梁是什么？答案很明显：客户服务。提高客服服务可以解决很多麻烦，也可以提高客户体验，也可以提高老客户的活跃度哦！如果你不是优化也提高你的客服团队的话，你与你的客户将会停滞不前，白白流失众

论客服外包的必备技能

点击: 987 2022-06-06

客服是我们店铺沟通的桥梁。在服务顾客的过程当中，服务态度以及专业的表现，将会影响到顾客对我们店铺的最终印象分，这样一来，客服外包具备良好的专业性和优质的服务态度，将会给顾客带来非常好的购物体验，也可以

新店铺无思路怎样做起来

点击: 968 2022-06-06

很多新手小白不知道新店应该怎么做？今天针对新店如何做，出一篇较为完整的思路。首先，思考下我们做店铺运营，核心要的是什么？是不是流量，流量是一切生意的本质，千万不要有抬杠的，说什么有流量没有转化也没用的

京东店铺遇到流量瓶颈的解决办法

点击: 693 2022-06-05

各位商家朋友大家好，最近遇到很多伙伴私信我的问题中频次最多的就是关于流量这块的瓶颈。那么今天花费一点时间跟大家聊聊。流量瓶颈分两种情况：1）无流量2）流量无法突破一.先说没有流量的情况：看你们的流量入