产品销量很高就是排名上不去怎么办？

点击: 844 2022-06-11

大促到来之后，很多同学都在为了获取更高的流量和排名而努力，其中不乏一些走捷径的操作（懂得都懂），但是最终达到的效果不尽人意，尤其是有些同学销量都做到行业头部了，可是排名还是在腰部左右，相信有这种困惑的

618大促双十一客服人手不足怎么办？客服外包是最好的选择！

点击: 742 2022-06-10

店铺平时客服不忙，还比较空闲，一到大促活动，每次活动客服号就堆满了人，如果增加人手，平时又实在太空，这种情况不知道大家有没有？我们该如何解决呢？ 这个也是属于大多数商家比较头疼的事情，活动客服不够，

淘宝店铺客服人员不够怎么办？不妨试试客服外包

点击: 1094 2022-06-10

网购从过去变得成熟，现在网店越来越多，购物者越来越多。这个时候网店的客服就不够用了，很多店主开始选择合适的公司来解决自己网店的客服短缺问题。淘宝客服外包公司是互联网下发展起来的一个新兴行业，就是为网店

客服外包和顾客沟通的禁忌（二）

点击: 696 2022-06-10

忌:直接拒绝。每个人都不喜欢被人拒绝，在销售的过程中，客服也许不能满足顾客的需求，但是直接拒绝是非常不礼貌的一种表现，一句话就把顾客直接打发走了。遇见类似的情况，客服完全可以换一种说法 ，先认可顾客的

客服外包和顾客沟通的禁忌（一）

点击: 795 2022-06-10

如果提问是一种能力，那表达就是一门艺术了。很多时候，客服以为自己说了，顾客就能明白，但实际上顾客压根儿没明白，客服说了≠顾客理解了。顾客不明白还算好的，有时候造成误会，还会引起不必要的投诉。忌:答非所

客服外包提问的技巧

点击: 971 2022-06-10

(1)开放式提问。客服没有预设立场，顾客根据自己的想法自由回答，这种提问方式的优点是容易了解更多的客户信息，但弊端是很容易冷场，顾客可能没有回复的兴趣。所以，客服在多数的时候，还是会利用封闭式的提问方

客服外包提问顾客有什么作用

点击: 988 2022-06-10

想要达到高效沟通，除了学会倾听，客服还需要提高提问的能力的确认，信息的确认，需求的了解，包括一些意见的反馈， 都需要客服通过提问的方式来完成。1.提问的目的(1)理解顾客的想法。每个人因为认知不同，理

客服外包如何提升和顾客的沟通能力

点击: 911 2022-06-10

网络销售缺少了形体、表情和声音的感染力，主要靠文字沟通，因此不会沟通的客服很容易让顾客给差评。有人认为会说话是情商高的表现，可是如果一项技能只能靠天分，那就只能看运气了。沟通是一种能力，是可以通过锻炼

新手在京东上开店需要注意什么

点击: 1057 2022-06-09

有不少新手小伙伴打算开京东店，所以想给新手小伙伴们分享一些关于新手开新店的一些注意事项1.如果你的店铺产品不是什么了不得的产品，PC端首页可有可无，因为除了同行那就基本没人看，如果手头比较紧，手机端首

风向标解读、带你熟悉风向标（京东好店）

点击: 1074 2022-06-09

一.什么是风向标表现你店铺服务的水平能力，根据店铺主营二级类目的综合表现对比计算得出，风向标每天上午9点更新，SOP店铺、FBP店铺、京东国际店铺都有风向标的考核，京喜拼购店铺、FCS店铺对风向标没有

京东海投大促玩法

点击: 922 2022-06-09

2022年618大促如约而至，京准通的商家们已经备好素材、做好预算配比规划了么？ 如果你是新商家，那么京东海投就是大促大战中不得不使用的强有力推广产品，它高效，它智能……能帮助我们降低操作

客服外包面对顾客议价的实战技巧

点击: 695 2022-06-09

无“尖”不商，说的是古代的米商做生意，除了将斗装满，还要再多舀上一些，让斗里的米冒尖儿，使顾客感觉米堆尖尖的，这样顾客才会经常光顾店铺。换到现在的销售场景之中也是一样的道理，顾客不是要买便宜货，而是要