店铺星级解读 （新版风向标）(五星店铺）

点击: 1395 2022-09-22

一.什么是店铺星级排名率表现你店铺服务的水平能力，根据店铺主营二级类目的综合表现对比计算得出，风向标每天上午9点更新，SOP店铺、FBP店铺、京东国际店铺都有星级的考核，京喜拼购店铺、FCS店铺对星级

客服外包不容易，但很重要

点击: 1028 2022-09-21

外包客服是直接跟消费者沟通交流的人，交流满意，消费者满意，皆大欢喜，如果沟通互动发生了不愉快，那么就可能损失一名客户。在做客服的时候面对的是来自全国各地各种各样的顾客，大家都有着不同的价值观与消费观，

维护好淘宝DSR评分，它是一切的基础

点击: 693 2022-09-21

在淘宝开店，DSR是一个非常重要的指标，如果不能好好把控，对店铺/商品的权重、流量、排名都有一定的影响，宝贝链接很难做起来！ 01 DSR评分意味着什么？ 买家确认收货后15天内可以对宝贝进行DSR

京东评价常见问题解答

点击: 1413 2022-09-21

01.消费者评价了为什么不展示？客户评价之后至评价展示，会有一定的时间，不会评价完立马展示。如果评价被巡查审核发现涉及违规则不会在前台展示。02.超出申诉时效可以再投诉吗？不可以。申请时间应为评价产生

淘宝客服外包能给商家带来什么

点击: 978 2022-09-21

众所周知，淘宝开店有一个必不可少的岗位，就是淘宝客服。随着这几年社会的发展，天猫店铺客服岗位的员工很多都是由客服外包公司提供的。这样做的原因是客户外包公司为商店解决了这些疑难杂症:1.客服招聘难。网店

新商家如何布局店铺双11大促

点击: 637 2022-09-20

从昨天19号开始，双11的活动报名开始了，各品类的双11专场的宣讲会也在陆续的进行，不过，疫情的影响还是很大的，至于对于多数类目来说，双11的活动气氛和往年的对比，不管是商家还是平台，总是感觉气氛不是

商品基础信息（营销属性）运营规范上线公告

点击: 684 2022-09-20

亲爱的商家/供应商朋友们：京东致力于提供准确合规的商品基础信息，持续营造健康的经营环境，提升消费者购物体验。京东将不断地规范商品基础属性信息体系，让大家快速熟悉相应规则，现阶段我们梳理了商品基础信息营

有哪些网店客服外包公司比较好

点击: 608 2022-09-20

在这个电子商务时代，客服外包伴随着电商市场也成了时代的主流。也有众多人不清楚这些在线客服外包公司非常好，今天外包商就教你们怎么看一家外包公司是否好。一、我们从成本上看1.好的外包公司节省客服场地、设备

什么样的网店适合客服外包

点击: 798 2022-09-20

自网店客服外包出现以来，从最初的指责不被接受，到目前受到网店主青睐，经历了一次次科技升级、技巧创新，才促使客服外包有了这次的服务效果。虽然客服外包被大多数网店主接受，但而是存在小部分店主对客服公司效果

京东营销云×致胜万合×AMIRO：打通KOL营销链路，实现种草转化一体化

点击: 904 2022-09-19

背景及需求：小红书+抖音作为AMIRO KOL品效投放的主要两大阵地，从2022年伊始，投放KOL数量高达200+，其中45%为头部达人，55%为中腰部及KOC。主要以小红书，B站，抖音等主流KOL社

淘宝店铺如何装修宝贝分类

点击: 864 2022-09-15

亲，店铺宝贝分类设置方式如下：视频版讲解操作流程，请【点此查看】一、PC端：请登录【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺装修】-【分类】进入装修宝贝分类页 在分类管理中新建分类，目前只支持“添加手工分类”

收藏加购对于店铺产品的重要意义

点击: 764 2022-08-08

收藏加购对店铺有什么好处?一.收藏加购影响商品的受欢迎程度在淘宝规则中，所有店铺商品都有受欢迎的价值，如果商品受买家喜欢的话，商品的收藏加购就会增加。商品收藏加购的人越多，说明很多买家都喜欢这款商品，