因为电商淘宝客服外包是大势所趋，越来越多的买家更看重外包的成本和费用，尤其是一二线城市，用工成本高，人员流动性大，短期推广人手不够，等等。外包客服是最好的解决方案。那么，电商客服外包一般一个月多少钱？

通常，如果是大量的固定客户服务外包，基本有两种报价:

第一:基本工资提成

比如售前客服的基本价格是月薪/月/人的2%客服销售提成。这里的销售提成是指客服接待转化的分销金额。电商淘宝客服外包一般不包括无声下单和退款。；两班倒，白班:9:: 0-17: 00，夜班17:00-00:00，没有周末，法定节假日可以提前沟通加班，做到一年7*15小时基本在线，不让店铺错过一单生意。一般接待咨询量在100-200左右。所谓基础价格不固定，各个店铺的地位也不固定。这种收费模式是现在大部分商家都非常使用的一种。

比如一个老板有5个系统，11个接待账号，一天只有100个左右的咨询。这种店怎么收费？在这些情况下，需要综合评估客服的工作量。首先，如果五个系统上的产品是一样的，工作内容是什么，一般服务商会为店铺制定具体的价格方案。只有采用服务商和买家都能接受的方法，才有可能合作。

第二:固定工资

比如售前客服，每个席位每月4500-5000元，结算起来很简单。客服外包一般每个月多少钱，但是适用于电商淘宝客服外包客户咨询量非常大，单价非常高的商家。过完月就不用计算客服的销售额了。这种方式让客服的销售积极性几乎很弱，没有盈利压力。大部分商家对此考虑不多。售后服务一般是固定工资方式。所有报价都和客服工作量有关，可以再沟通调整。

电商外包一个月多少钱？通过以上介绍，相信你对电商客服外包的成本有了大致的了解，希望能给广大卖家提供一些帮助。还是那句话，每个店的整体情况不一样，价格也不固定。你必须根据店铺的整体情况和客服的工作量做出准确的报价。除了单价的比较，还要考核电商外包团队的服务质量。价格低不一定好，价格高成本高。要找就找性价比最高的。