外包淘宝客服是否划算？现在很多淘宝店家都会把淘宝客服外包给企业，真的是淘宝客服外包更加省心省力，但是很多卖家会考虑淘宝客服外包性价比高吗？淘宝客户服务外包费用是多少？问题来了，让我们跟着小编在文章中找到答案吧！

现在淘宝商家外包售前客户服务是很常见的。因为外包客户服务不仅比自己雇用员工更容易管理，而且为商家节省了很多钱。

一般来说，我们淘宝卖家至少要招聘两个人，一天班一夜班，工资不会低于3000元，但是他们每个月都要给他们至少四天的休息时间，而且在下班期间，他们还需要店长一般一个月关注多少客服外包， 这是非常困难的。

但外包不同的是，不用担心员工辞职，员工下班，目前客服外包公司常年节假日营业，价格公道，去吧，转化率也有保障！

正规客服外包公司：

（1）所有网店客服均经过专业培训，100%通过公司考核后方可上岗;

（2）为每个业务指派客服管理人员（组长/主管），对现场服务全过程（服务抽样、数据分析、客服培训、客服辅导等）进行多维度监督和支持;

（3）每天按照标准抽查聊天记录进行质检;

（4）商家可以通过客服管理软件（蚂蚁性能）查询客服聊天记录、回复速度、查询量、转化率等数据。

外包淘宝客户服务是否划算？淘宝客户服务外包费用是多少？

具体收费是根据店铺的每日咨询量计算的，也就是一天有多少买家来咨询和购买产品。

商家根据咨询金额设定价格，一般有两种合作模式：一种是固定工资模式，另一种是基本工资加提成模式。

客户服务外包通常有这些类型

一、临时外包，每天收费100/天客服外包一般是一个月多少钱，这种我们一般不坚持时间点9：00-23：00

二、活动客服，每天收费200/天，这第一类是一样的，因为工作量大所以又算了一次计算

第三，长期正常的早晚班客服外包1500/月 日班9：00-1700 夜班16：00-23：00，长期客服外包是要算一个点，这个市场在2%左右。

四、长期全天客服外包，3000/月工时9：00-23：00，也是2个百分点

希望看完以上内容后，外包淘宝客服是否划算？淘宝客户服务外包费用是多少？问题解决了！注意 Kaitao.com，可以阅读更多干货内容~