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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

京东代运营的一天是什么过的?

发布时间:2022-11-12

哈喽,大家好,现在很多京东商家都不知道代运营每天要做的工作有哪些?今天给大家分享的就是我们在一天里面最起码要做的代运营工作。


早上刚上班我们首先我们第一件事就是先处理我们店铺首页的一些订单,营销,售后等信息。


代运营每天要做的工作

 

快速处理订单和售后有利于我们风向标的提升,给用户的购物体验也好,所以是我们首先要去做的事情。

 

处理好这些事情以后,我们就要去看下昨天的销售数量,多关注一下店铺主推款的数据:流量,访客,成交金额,转化率。


 

通过数据的变化去找一下造成这个变化的原因,如果是成交金额下降了很多,要去看下是自然成交金额降低了,还是付费方面的数据下降了,如果是付费降低了,看下付费的情况,找下原因。如果是转化率提高了,注意是不是今天做了促销活动,提升了产品的竞争力。

并且还要注意下主推款产品的关键词排名,要做一个追踪,可以自己做个表格,记录一下排名,有在下降的话记得要做出调整,要多渠道提升自己的流量和销售数据。

然后在看下付费的数据,不论是海投,快车,触点。只要是在做的付费工具都要去看一下,注意一下自己的花销,和转化情况。针对不同的数据表现,做出不同的调整。


还有我们要关注活动,一个是要关注后台营销中心的营销活动


 

还有一个是要关注对接京东运营群里的活动,这个一定要注意的,有时候会有一些秒杀名额是要靠速度去抢的。

平时我们也在去关注竞争对手,观察竞争对手的销售情况,看下他的排名变化,日常在做的营销动作,评价里用户对产品的需求在哪里,我们产品有没有这些需求点,做成主图,详情展示。也和客服沟通一下,了解客户对我们的产品的关注点在哪里?能不能提升自己的产品,满足客户需求。评价回复,不乱好评、差评,让用户感觉到我们的用心,增加用户购物体验。


好啦,京东代运营的一天今分享就到这里结束了~