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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

售前客服外包怎么收费?收费标准是什么?

发布时间:2022-09-27

我们都知道售前主要分为售前和售后,其中售前的任务更重,会直接影响到门店的转化率和销量。但是售前客服外包的收费标准有很多,可以根据商家的需求选择,也可以由外包公司根据商家的性质专门制定。文章介绍了几种常见的收费标准。

客服外包怎么收费.png

如今,随着电子商务行业的快速发展,客服市场环境极佳,尤其是对售前客服的需求也越来越大。同时,外包服务商的水平也越来越高。很多店主选择和客服合作,因为网店外包客服不仅可以节省所有费用,而且不用担心客服的招聘、培训和管理,真的省心、省力、省钱。说到这,很多网店店主都会问,售前客服外包的价格是多少?费用是多少?针对这些问题,小编将为您详细介绍。


不同的售前客服公司收费标准不一样,但都差不多,差别不大。下面介绍一下售前客服外包的收费标准:

一、长期售前客服外包收费标准

长期售前客服有两种收费方式。第一种是底薪的客服销售提成方式,一般是1500元/月/人/班。佣金根据商品客单价确定,一般为客服销售额的2-3个点;第二种方式是固定工资,5000-6000元/人/月/班,定价可根据门店咨询量和品类难易程度具体协商。

二、短期售前客服外包收费

短期客服外包分为活动客服和节日客服。一般活动客服,200元/天的服务外包多少钱?节假日客服,300元/天。具体价格和收费方式也是根据活动强度、工作时间要求、产品品类复杂程度来定价的。

淘宝外包客服一般一个月多少钱.png

淘宝的售前客服外包的合作模式和具体价格,每个服务商都差不多。大多是底薪提成和固定工资两种方式。客服外包如何收费,但最终的合作方式和价格需要根据店铺的实际情况,如咨询量、客单价、产品类别等综合确定。我们会根据店铺的实际情况给出一个合理互利的价格。希望上面总结的价格方法可以帮助到正在寻找外包的你。如有需求或疑问,欢迎前来咨询。