更快的客户服务外包售前客户服务对商店来说极其重要。售前客服立即危及门店的品牌形象和销售业绩。很多店铺选择与客服外包公司合作，也就是售前客服外包，是为了更好的推广技术类专业的售前客服项目。那么这样的服务项目如何收费呢？下面，聚丰将为大家介绍售前客服外包的收费方式。

售前外包的费用分为长期售前服务外包和短期售前服务外包售前客服外包公司。其中，长期售前服务外包分为三种服务项目:专职人员坐席、工资加提成、按店铺查询量收费。下面，我给大家详细介绍一下。

长期售前外包

一、按接待量计费方式

这种收费方式的优势显而易见。基于店铺查询量的收费方式性价比更高，特别适合中小店铺和发展中的潮流店铺。另外，按月均查询金额结转附加费也比较简单。月初通过查询店铺上月日均询价金额数据信息，可以得到相对的台阶费。

二。工资加佣金收费方式:

薪资加提成方式的关键优势有两个:首先，薪资加提成方式更加灵活，可以在淡季节省线上客服成本，在店铺总销量较高的旺季，支付更多的客服费用；此外，抽奖的方法可以在一定程度上激励服务商和在线客服勤勉地提高总销售额。在这种协作的前提下，在售前客服外包公司之前，服务商必须依靠较高的总销售额来获得匹配的销售额。另外，在线客服的工资绩效考核与店铺销售额直接相关。

工资加佣金收费法的关键缺陷是相对于其他清算方式，销售总额的统计分析和计算更为复杂。此外，由于工资加提成的月结算金额不尽相同，也会对一些企业的会计费用预算造成一定的不便。有的客户建立了自己企业的会计期望每月的附加费费用都是固定的金额，便于会计费用预算和结算。

三、专职人员席位固定工资办法:

这种方式的特点是专职人员只做店铺，在线客服只为项目店铺的店铺服务。专职在线客服的优势在于在线客服的集中度更高，对店铺问题的响应速度更快，服务项目的综合质量更强，招标人对服务商在线客服的控制力更强。从服务项目层面来说，专职工作人员席位的服务项目模式没有缺陷。如果存在缺陷，服务项目的价格对于中小型企业和成长型企业来说可能会略高。