随着时代的发展，淘宝客服外包已经走进了人们生活的方方面面。越来越多的企业喜欢外包客服，让更多专业的团队满足自己的需求。为什么会有这样的趋势？先跟大家说说套客服外包存在的优势：

提高客户服务质量

1.淘宝外包公司提升服务质量

因为外包公司有专业的客服培训体系和严格的质检队伍，专业的客服培训体系保证了客服的质量，经过专业培训的客服更有客服沟通技巧更好的为客户服务，同时严格质检团队还对客户服务起到一定的监督作用，确保客户服务质量。

2.淘宝客服外包降低客服成本，

个体户客服除了提供客服工资外，还为客服提供住宿、交通补贴、保险等福利。这些好处似乎不是一笔大开支，但加起来却是一笔不小的开支。对于店主来说，客服外包服务也是一笔不小的开支。如果选择与外包公司合作，这部分成本会省下来。

3.淘宝外包公司提高店铺转化率

由于外包客服是经验丰富的客服，更能把握客户的购买心理，激发客户的购买欲望；可以有效促进顾客下单，从而提高店铺的转化率，增加店铺的销售额。因此，这种服务方式可以提高店铺转化率。

解决招聘难题

4.淘宝外包公司解决店铺客服招聘问题。

由于电子商务行业的发展，网店数量增加，导致客服人员短缺。为了解决客服招聘难的问题。北京外包表示：如果选择了客服外包公司，就再也不用费力招揽客服人员了，因为外包公司有足够的客服人员储备，合作后门店不会无人值守。1、当双十二等大型活动临近时，外包企业也会根据需要为其服务的网店增加客服人员，避免出现流量过多、客服过少的情况人员。

这些都是选择淘宝客服外包客服外包服务的优势，但并不是所有的外包公司都适合网店。列出公司的各种条件，然后根据要求的标准筛选外包公司。