第三方客服外包是将网上商店的客服工作外包给其他公司的一种服务方式。该服务具有降低客户服务成本、提高门店竞争力的优势。其价格主要包括特殊席位、底薪加佣金，以及按咨询量收费。离开。

随着电子商务行业的发展和网店的增加，人们越来越喜欢与外包公司合作，以满足客户服务需求的竞争力，那么在线客服外包的价格是多少呢？这个很贵吗？针对这些问题，小编将为大家详细介绍。

在线客服外包是将在线商店的客服工作外包给其他公司的第三方服务。该服务具有诸多优势，已成为业内流行趋势。所以很多店主会觉得价格肯定贵了才合作。,其实网络外包的价格是按照服务方式来定的，主要有专席客服、底薪加提成、按咨询量计费。

专席客服固定薪资模式

这种模式的特点是专卖店，客服只服务于唯一商户的店铺。专职客服的优势在于客服更专注，门店问题处理更快，整体服务质量更好。同时，甲方对服务商的客户服务有更强的控制权。

在服务方面，专职代理的服务模式并没有什么缺点。如果有劣势，小卖家和成长卖家的服务价格可能会略高一些。

底薪加佣金

底薪加提成方式主要有两个优点：一是底薪加提成方式在计费上更加灵活，店主在淡季可以节省客服成本。在一定程度上，该方法可以激励服务提供商和客户服务增加销售额。在这种合作方式的前提下，服务商需要依靠高销售额来获得相应的销售佣金。同时，客服的薪酬表现也与门店销售额直接相关。

底薪加佣金收取方式的主要缺点是与其他结算方式相比，销售统计和佣金计算的计算较为复杂。另外，由于底薪加佣金方式的每月结算金额不一样，也会给部分企业的财务支出预算带来一些麻烦。固定金额，便于财务预算和结算。

咨询量收费方式

这种充电方式的优势非常明显。按店铺咨询量收费的方式是性价比最高的服务，非常适合小店和发展中店。同时，根据月平均咨询量计算服务费也非常简单。月初可以查看店铺上月日均咨询量数据，获取对应的金额。

以上就是小编为大家总结的关于在线客服外包的价格，贵不贵的文章。希望小编的文章可以帮到你。