如今，电子商务行业的竞争如火如荼。无论是企业还是个人，要想在电商行业的竞争中脱颖而出，就必须保持竞争力。只有这样，你才能继续盈利。与客服外包公司合作，无疑会让网店成为保持竞争力的有力工具。你为什么这么说？这主要是因为客户服务质量与交易量直接相关。客户服务质量高自然会增加交易量，而客户服务质量差的交易量必然会受到影响。为了让更多的电商卖家意识到与客服公司合作的好处，

我们不妨先做个计算。如果电商卖家选择自建客服团队，那么卖家需要在招聘客服人员、购买办公设备、租赁办公场地等方面投入巨资，如果选择合作与客服公司，卖家只需与客服公司负责人协商外包价格即可。值得一提的是，电商客服外包公司的外包价格往往比自建团队低很多。

省时主要体现在两个方面。一是选择自建客服团队要准备的东西很多，特别是想组建一定规模的客服团队；训练，要想达到好的训练效果，肯定是需要时间的。而与客服外包公司合作可以节省很多时间，因为客服公司的客服团队是现成的，客服人员行业经验丰富，无需培训即可上岗。

自建客服团队，意味着卖家需要全心全意管理客服人员，所需要的精力不言而喻。此外，电子商务是一个淡季明显的行业。如果选择自建客服团队，很容易导致闲置时间。当时间太忙，人手不够的时候，如果和客服外包公司合作，卖家就可以摆脱忙碌的状态。最重要的是客服公司可以根据卖家的需要随时增减客服人数。可以为卖家减少很多麻烦和不必要的损失。

相信经过以上的介绍，大家已经知道网店与外包公司合作的好处了。所以，把专业的事情交给专业的公司，总比忙着多份工作要好，这样既省钱又省时省力，何乐而不为呢！