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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

淘宝客服外包一个月费用多少?选择淘宝客服外包意义在哪里?

发布时间:2022-12-21

在淘宝平台开店的商家相当多。 要经营一家商店,必须有多名员工一起工作。 其实有些工作环节可以交给外包公司,比如客服。 那么,淘宝客服外包一个月的费用是多少呢?

为什么要选择淘宝客服外包

由于选择的公司不同,选择的客服团队类型不同,所涉及的价格也不同。 所以,要想降低成本,节省开支,首先在选择客服团队的过程中,应该提前去客服团队。 查了一下他公司的一个收费标准,因为每个公司可能提供的客服类型不一样,所以他们面对的客服外包团队的收费标准当然也是不一样的。 很多人可能都明白,一家专业的公司,他们在客服的选择和选择的比例上都会有一定的差异,所以在价格上自然会有一定的成本差异。

临时外包客服,100元/天,收费透明,不提,工作时间8:00-24:00,这种外包方式对于大部分卖家来说还是很划算的。

活动客服也是按天收费的,但是有点贵,200元一天,主要针对618、双十一等“恐怖”的大庆活动。 一个字:忙! 所以收费也比较高。

包月客服,早晚客服。 这相当于雇佣客服长期在你的店里工作。 市场价格约为2000元/月。 客服外包团队分为早班和晚班。

淘宝客服外包费用

一家正常运营的网店至少需要2名客服人员。 如果一个客服人员的工资是3k左右,那么两个客服人员的工资就是6k左右。 此外,网店老板还需要为客服人员租房、缴纳社保、福利等,光是每个月的用工成本就至少需要1万元。网店店主要运营一个小型个体客服团队,至少需要购置两台或两台以上的电脑,成本从几千元到几万元不等。

 招聘客服人员后,需要对客服人员进行培训和管理。 此外,为了提高店铺的转化率,网店老板还需要聘请专业的讲师来提升客服人员的服务水平,这也是一笔不小的数目。 支出。


总而言之,淘宝客服外包的费用与实际情况有关。 不同的公司有不同的收费标准。 建议商家货比三家,选择性价比最高的外包公司进行合作。