互联网发展到今天，给我们带来了很多好处，尤其是电子商务网店。一方面给店主带来好处，另一方面也方便大家购物。然而，随着网上商店的普及，客户服务变得越来越稀缺。天猫客服外包公司利用不同类型的网店为网店提供客户服务，非常受欢迎。

1. 专席收费模式

这种收费模式的优点是客服专一，只负责一个商户的店铺，客服由两年以上丰富客服经验的员工挑选。无论是客服质量还是客服对网店的熟悉程度，都比别人好。模型。对于客流量比较大的网店或规模较大的网店来说，是商家最划算、最可靠的收费模式。不过费用会稍微高一些，但是比个体户客服实惠很多。即使是北京地区比较好的客服外包公司，他们的收费也在4000元/座/月-6000元/座/月之间。

2.按效果收费模式

这种收费模式的好处是商家的客服已经按情况付费了，也就是说根据客服的销量给了相应的费用。这种模式一直是企业比较流行的模式。此模型有两种收费：

一是底薪+提成：商户需要支付月底薪1500元/代理/月-2000元/代理/月进行客服。3分支付客户服务费。具体支付方式视网店类别而定。

二是纯提成：虽然商家不需要支付客服底薪，但需要支付的客服销售提成点会比较高，都在3点以上。两种佣金模式整体上是一样的。

3.按量计费方式

也称为咨询量费，服务费是通过计算网店每天的客服流量来计算的。一般情况下，门店客流量少的客服销售额和商户都不容易计算，既节省了客服成本，又享受了专业的客服。

如果网店每天连接量少的话，费用大概是800元/月，大量客服连接的月服务费是几千元。

4.节假日客服收费模式

也称为临时客服或主动客服，是在网店面临客流量大幅增加时临时使用的临时客服。优点是可以将流量引流到网店，解决淘宝客服外包的燃眉之急，不让网店承担长期的客服成本负担。

按天收费，从200元/位/天到400元/位/天。

通过上面小编的介绍可以看出，不同的天猫客服外包服务模式有不同的优势和收费模式。虽然不同城市的客服价格会有所不同，但正规外包公司的客服模式基本一致。同理，收费也不会极端，都是客户可以接受的。