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售后客服外包常见问题处理方式及流程-物流问题
点击: 732 2022-05-30
如果非要说一个最高频的售后问题，那应该是物流查询。发什么快递、么时候发货、什么时候到货，甚至快递员的态度问题，都会影响店铺的物流评分。在日常的售后服务中，顾客咨询物流问题是很常见的，可是仅这类常见问题
淘宝网店找外包客服好不好
点击: 946 2022-05-28
随着电商平台的快速发展，很多商家对客服的需求量也在增加，但很多商家不熟悉客服外包，也不知道自己的店铺到底是不是适合外包，下面小编就给大家介绍一下客服外包服务到底好不好。我们都知道，客服这个职业比较的
客服外包服务商是如何管理客服团队的？
点击: 892 2022-05-27
随着电商的普及，个大电商平台也涌现出了很多的外包客服服务商，很多外包客服服务平台的水平也是参差不齐，然而客服每天都在接待各种买家，是最贴近客户的服务方，如果外包客服平台的客服像一盘散沙一样，那么对我们
客服外包服务有哪些流程
点击: 985 2022-05-27
对于各大电商网店老板来说无法招聘到合适专业的客服人员一直都是一大难题，自家店铺客服人员不专业会导致店铺生意大量的流失，客服外包服务的出现解决了各大商家遇见的这类问题，满足了商家的实际需求。客服是促进店
售后外包客服服务的工作流程主要有哪些
点击: 917 2022-05-27
我们都知道客服服务是每个店铺都比不可少的一环，能做好客服不是一件简单的事，能够做好售后客服的没有强大的心理素质和专业的沟通技巧是不行的，客服外包一般都是分售前客服外包和售后客服外包的，相对来说售后客服
客服外包服务商如何代入驻天猫京东等电商平台
点击: 967 2022-05-27
随着电商行业的蓬勃发展，让不少人都跃跃欲试跻身电商大军，不过国内的电商平台就有数家，如果涉及到跨境电商还有一些海外平台，这么多平台,到底如何选择?其实早在2019年1月，我国首部《电子商务法》正式实施
电商客服外包现在都多少钱
点击: 712 2022-05-26
随着电商行业的飞速发展，外包客服这个行业在蓬勃的发展，整体客服外包的服务商的水平是提升的，其中很多就是电商运营这块出身的，对个大主流平台电商都是非常了解，现在是有很多商家觉得客服外包不专业或者还有其他
淘宝客服外包一个月费用多少
点击: 843 2022-05-26
淘宝外包客服一个月大概多少钱呢？首先你要了解你自己的店铺每天的咨询量大概是多少，需要什么坐席外包客服还是零时外包客服，需要售前客服还是售后客服，具体收费还是要看客服的工作量。当然工作量也不一定按照咨询
客服外包公司怎么一般是怎么收费的呢？
点击: 925 2022-05-25
外包客服业务在电子商务行业早已不是秘密。一方面，商家的需求非常旺盛。另一方面，随着外包团队业务能力的提高，双方的合作也越来越紧密。商家有自己的客服招聘、管理、培训、技能、人才流失率等等，这些都需要花费
售后外包客服遇见京东纠纷单应该如何处理
点击: 880 2022-05-25
最近经常遇到小伙伴问店铺来了个纠纷单怎么办，对我的店铺影响是不是很大呀，都会有哪些影响啊，很慌不知道该怎么处理，所以今天我的课题是售后客服遇到京东纠纷单怎么办。一、处理纠纷单我们的售后外包客服每天上班
京挑客CPS如何投放
点击: 770 2022-05-25
京挑客CPS的逻辑本质上是货找人，那我们的选品尤为重要。在这里我们一般会选取适用人群比较广，具有应季性、广卖性和深库存的商品进行推广。那么一些引流款、趋势品、定制款、上新款，都是可以发力在CPS渠道
京东自营厂直发货详细流程
点击: 1277 2022-05-25
自营厂直模式定义：1、厂直一般店铺毛保在5%左右，京东仓发货毛保在30%左右，如果抉择看你自己2、完不成销售坑产时候，就可以转厂直补坑产，节省成本。3、适合推品期走厂直，现阶段入仓是有要求的，如果30

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